L’area Tutoring e monitoraggio si occupa dei servizi di tutoring di processo agli utenti come parte integrante dei progetti di e-learning. Le principali competenze del gruppo riguardano la conoscenza delle più importanti piattaforme utilizzate per l’erogazione dei percorsi online, accanto a fondamentali competenze gestionali e organizzative quali la gestione di database utenti (recupero contatti e gestione iscrizioni), la pianificazione di attività di erogazione, la risoluzione di problemi tecnico-organizzativi di primo livello e la gestione di relazioni con gli utenti. Inoltre il gruppo ha sviluppato importanti competenze di lettura dell’andamento dei progetti imparando a progettare, somministrare e analizzare interviste telefoniche e questionari di gradimento con i nuovi strumenti a disposizione nel web. Il gruppo svolge infatti anche l’importante attività di controllo (monitoraggio) sull’andamento generale della didattica il e rilevamento di eventuali criticità nell’uso degli strumenti e dei contenuti.
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Natalia Cantamessa Laureata in filosofia con indirizzo in Estetica presso l'Università Statale di Milano, dal 1999 ha lavorato nel campo dell'editoria (Edizioni Mimesis) parallelamente al campo della formazione (Iref-Regione Lombardia). Dal 2001 ha collaborato con Politecnico di Milano (Poliedra) occupandosi di progettazione e di editing multimediale. Collabora con METID dal 2004 nella progettazione, tutoraggio e monitoraggio di prodotti e-learning. Attualmente coinvolta nella progettazione e tutoraggio webconference di progetto INTESE ( http://www.intese.polimi.it), progetto co-finanziato dall’Unione europea, volto a favorire l’integrazione degli studenti extra-UE in Italia.
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Walburga Lia Navarotto Laureata in Disegno Industriale, collabora con il Politecnico di Milano a partire dal 2001. La sua attività si sviluppa in tre ambiti:
• offerta di assistenza tecnica agli utenti nell’uso degli strumenti online e supporto organizzativo nella pianificazione dei servizi didattici e di ricerca;
• indagine su gradimento e modalità d’uso dei servizi erogati e monitoraggio dei processi di erogazione con interventi di progettazione e somministrazione di strumenti di indagine e monitoraggio (interviste face to face, questionari e focus group) e stesura di report che illustrano l'andamento e la storia di ogni progetto;
• moderazione e animazione di comunità di pratica per progetti internazionali.
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Francesca Romeo Laureata in scienze dell’educazione indirizzo Esperto nei processi formativi presso l’Università degli Studi di Milano-Bicocca. Successivamente sempre presso l’Università degli Studi di Milano-Bicocca, ha conseguito la laurea magistralis in Formazione degli Adulti e Consulenza nelle Organizzazioni. Prima di approdare a metid ha lavorato rivestendo il ruolo di responsabile di corsi di formazione presso una società cooperativa accreditata dalla Regione Lombardia come centro di formazione professionale che offre ai giovani percorsi di formazione professionale per l’assolvimento del DDIFP.
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Valeria Baudo Laureata in Conservazione dei Beni Culturali a Parma con una tesi dal titolo I ragazzi in biblioteca: la prospettiva italiana a confronto con esperienze internazionali (http://hdl.handle.net/1889/443). Dopo avere lavorato per anni come bibliotecaria, da marzo 2011 si trasferisce a METID del Politecnico di Milano. I suoi interessi di ricerca sono rivolti all’interazione tra ragazzi e nuove tecnologie. E’ autrice del libro “Come cambiano i servizi bibliotecari per ragazzi“, Milano, Bibliografica, 2008. Da maggio 2009 è felice mamma di un nativo digitale di nome Giulio. |
Laureato in Comunicazione politica e sociale presso l’Università degli Studi di Milano (novembre 2006), dopo uno stage trimestrale nella redazione di una web-radio è approdato a METID, dove ha mosso i primi passi in qualità di editor. Dal 2008 opera come tutor.
Nel 2010/11, sempre presso l'Università Statale di Milano, ha frequentato un Master in Promozione e insegnamento della lingua e cultura italiana a stranieri (PROMOITALS), e oggi si interessa di didattica dell'italiano L2.
